Hausnotruf und Pflegegrad: wie die Kostenübernahme bei uns lief

Die Frage, die mir Bekannte am häufigsten stellen, ist nicht die nach der Technik. Es ist die Frage nach dem Geld. Deshalb hier unsere Zahlen und unser Ablauf, so nüchtern wie möglich.

Ab Pflegegrad 1 zahlt die Pflegekasse

Der Hausnotruf zählt zu den Hilfsmitteln, die die Pflegekasse übernehmen kann, und das bereits ab Pflegegrad 1. Meine Mutter hatte Pflegegrad 1 seit dem Jahr 2023, vor allem wegen ihrer eingeschränkten Beweglichkeit. Uns war gar nicht klar, dass dieser niedrige Grad bereits ausreicht. Wir hatten fest damit gerechnet, alles selbst zu zahlen.

Den Antrag mussten wir nicht selbst schreiben

Das war der angenehmste Teil. Medigo hat den Antrag für uns gestellt. Wir haben die Daten der Pflegekasse durchgegeben, meine Mutter hat ein Formular unterschrieben, den Rest hat der Anbieter übernommen. Vom Telefonat bis zur Zusage der Kasse vergingen etwa drei Wochen. Das Gerät war da schon lange in Betrieb, denn die Nutzung läuft in dieser Zeit ganz normal weiter.

Was wir trotzdem selbst bezahlen

Die Pauschale der Pflegekasse deckt die Grundleistung ab. Alles, was darüber hinausgeht, zahlt man selbst. Bei uns sind das zwei Dinge. Erstens der mobile Teil, denn wir wollten ausdrücklich das HOME & GO mit Mobilteil und nicht die reine Variante für zuhause. Zweitens der Schlüsseltresor an der Haustür, den wir einmalig angeschafft haben.

Unterm Strich liegen wir bei einem überschaubaren monatlichen Betrag. Ich nenne hier bewusst keine Zahl, weil sich Preise ändern und weil jede Kasse ihre Pauschale unterschiedlich abrechnet. Lassen Sie sich den Eigenanteil vor der Bestellung schriftlich bestätigen, dann gibt es später keine Überraschung.

Kein Pflegegrad vorhanden

Auch dann bekommt man das Gerät, es wird dann eben komplett privat bezahlt. Wenn absehbar ist, dass ein Pflegegrad beantragt wird, lohnt es sich, beides zusammen anzugehen. Der Anbieter kann die Kostenübernahme nachträglich anmelden, sobald der Bescheid da ist.

Drei Tipps aus unserer Erfahrung

• Halten Sie die Versichertennummer und den Namen der Pflegekasse beim ersten Telefonat bereit, das spart eine ganze Runde Rückfragen.
• Fragen Sie konkret nach, welcher Betrag monatlich vom Konto abgeht, wenn die Kasse zahlt. Die Antwort sollte eine Zahl sein, kein Prospekttext.
• Nutzen Sie die Testphase wirklich. Vier Wochen reichen, um zu merken, ob der Knopf tatsächlich getragen wird. Genau daran entscheidet sich alles.